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哈爾濱網站制作需要用產品思維來打造用戶體驗
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哈爾濱網站建設

時間 : 2017-09-25 09:33 瀏覽量 : 46

    在思考用戶體驗時,我們經常想到一個簡單,美觀,易于使用的,使用戶的生活更輕松的產品功能集。但事實上,功能只是產品的一個小而脆弱的部分。他們只是產品嘗試解決的用戶問題的許多可想到的解決方案中的幾個。從產品維度思考意味著要考慮具體的用戶問題,要完成的工作,目標和收入。

哈爾濱網站制作需要用產品思維來打造用戶體驗

    核心用戶體驗不應該是一套功能,用戶體驗是用戶使用此產品的原因。比如Uber的核心用戶體驗是隨時輕松搭乘出租車。 顯示出租車還有多長時間到達的倒計時,是一個適合的擴大體驗的功能。沒有這個功能Uber還是能為用戶提供服務。而另一方面,拋開Uber的核心體驗,倒計時是沒有任何意義的。功能與產品之間存在著單向的相互關系:功能在沒有產品的情況下不起作用。這就是為什么設計師首先要考慮產品。


揭開產品存在的原因


    產品的核心用戶體驗是產品存在的原因。它通過滿足用戶的某一需求或解決某一問題而變得有意義和有價值。如果問題不存在,或解決方案不適合該問題,產品將變得毫無意義,人們不會使用該產品。錯誤的解決方案可以去更更改,但不存在的問題根本無法調整。那么,我們怎么能確定我們確實是在解決一個真正的問題呢?雖然不能百分之百地確定,但是我們可以通過觀察和交談來減少風險,去揭露客戶真正想要解決的問題并建立解決方案。


了解客戶真正的需求不是客戶的責任   ?—?Steve Jobs

愛上一個問題,而不是一個具體的解決方案?—?Laura Javier

產品思維,為目標用戶提供他們真正想要的功能


    產品思維有助于建立成功的功能。通過定義產品需要解決的問題,它回答“為什么要構建這個產品”的問題,定義目標用戶“誰有這些問題”,并定義解決方案“我們該如何做”?將給出足夠的指導來創建一個新功能。 設定目標將有助于衡量此功能的成功。


定義產品


在思考產品時,產品設計人員應該首先回答以下問題:


我們解決了什么問題? (用戶問題)


我們為誰解決問題? (目標用戶)


我們為什么要做這件事? (遠景) 


我們要怎么做?(策略)


我們想要實現什么?(目標)


只有這樣,才能想到我們正在做什么(功能)


產品思維的力量


    產品思維能讓產品設計人員去認識目標用戶并定義功能點了,去設計整個用戶體驗,而不僅僅著重交互和視覺設計。 產品思維確保設計人員在處理真正的用戶問題,從而降低建立沒有人想要的東西的風險。 產品思維賦予在構建功能時做出正確決策的權力。


做功能非常容易,但為正確的人做出正確的功能是具有挑戰性


    產品思維使用戶體驗設計人員能夠提出正確的問題,建立正確的功能,并更有效地與利益相關者溝通。 它使設計人員能夠在添加新功能之前說出“否”并且猶豫不決。 無論何時需要新功能或有人擁有新產品的想法,設計師都可以在繪制線框或制作花式布局之前提出正確的問題:“它適合產品嗎?” - “它是否為真實用戶服務 問題?“ - ”人們想要還是需要它?“首先找出來!”這將保持產品的簡潔和有效。

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